Zusammenarbeit mit anderen Verbraucherschlichtungsstellen (§ 4 Abs. 1 Nr. 5 VSBInfoV)

Zusammenarbeit mit nationalen Verbraucherschlichtungsstellen

Die Schlichtungsstelle des Ombudsmanns der privaten Banken steht in regelmäßigem Austausch mit den anderen Schlichtungsstellen innerhalb der Finanzwirtschaft. Im November nahm sie am branchenübergreifenden Treffen der Schlichtungsstellen beim Versicherungsombudsmann teil. Zudem nahm sie am digital durchgeführten Treffen der Schlichtungsstellen der deutschen Finanzbranche bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 2022 teil.

Zusammenarbeit mit europäischen Verbraucherschlichtungsstellen

Der Ombudsmann der privaten Banken ist Mitglied im Netzwerk der Schlichtungsstellen für Finanzdienstleistungen (FIN-NET) bei der Europäischen Kommission (siehe hierzu auch Kapitel 6). Die Schlichtungsstelle nahm im April 2022 an einem digital durchgeführten Treffen des Netzwerks teil.

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